「言ったことが伝わらない」を解決する、経営方針の正しい浸透施策

ある経営者の方が、会議の後にこう言いました。

「みんな聞いてくれてるんですよ。でも何も変わらない」と。

その感覚、すごくわかります。でも少し整理させてください。

「言う」「伝わる」「届く」「動く」は、それぞれ違うことです。

「聞いてくれている」は「言う」が成功している状態。「何も変わらない」は「動く」まで届いていない状態。

多くの場合、止まっているのは「届く」のところです。

届くとはどういう状態か。社員が「これは自分の話だ」と感じた瞬間のことです。

えとこえの「コンパクト紙芝居カード」は、「聞く」から「届く」への距離を縮めるためのツールです。

ポケットから取り出した小さな絵のカードを手がかりに、経営方針の背後にある失敗談を笑いに変えながら語る。

完璧な資料の説明より、少し不完全な人間の話の方が、「届く」に近づきます。

なぜか。人は「自分と似た経験がある人の話」には耳が止まるからです。

創業期の泥臭い話は、社員のどこかの経験と重なります。

重なった瞬間、「これは自分の話だ」になります。

「言う」を磨くより、「届く」の設計を変えてみてください。

えとこえはその設計を一緒に考えます。