情報スルー時代の理念浸透。「伝わったと思い込む」ミスを防ぐアウトプット型インナー広報

紙芝居ワークショップで、普段あまり発言しない社員が絵を手に理念を語り始めたとき、隣の社員が「この人、こんなこと考えてたんだ」という顔をしていました。

その瞬間が、アウトプット型の力だと思います。理念を何度発信しても行動が変わらない。

優秀な社員が、理念を頭ではわかっているのに現場の判断に使っていない——こういう話をえとこえはよく聞きます。

原因の一つは、社員に「語る機会」がないことです。人は聞いただけでは変わりません。

自分の言葉で語ったとき、初めて変わります。インプットとアウトプットは、脳への負荷がまったく違います。

読む・聞くは受け取るだけですが、語るには自分の言葉に変換する作業が必要です。

その作業の中で、理念が「自分の話」になっていきます。

えとこえの「コンパクト紙芝居カード」は、社員が語り手になる場をつくるためのツールです。

ポケットから取り出した小さな絵のカードを囲みながら、「この絵を見て何を思うか」を話してもらう。

最初はぎこちなくていい。そのぎこちなさの中で、借り物の言葉が少しずつ自分の言葉になっていきます。

社員が語り始めると、社長が一人で語り続けるより、理念は広がります。